Conditions générales de vente (CGV)

1. Informations sur le vendeur

Zozo’s Studio (Micro‑entreprise)

Adresse : 7 avenue de la faisanderie, 78340 Les Clayes sous Bois, France.

Email : contact@zozosstudio.com

Numéro SIRET : 9907271300017

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Zozo’s Studio.

2. Produits

Zozo’s Studio propose des accessoires et vêtements crochetés à la main. Chaque pièce est unique, et de légères variations peuvent survenir d’un produit à l’autre, ce qui témoigne de leur caractère artisanal.

Les délais de fabrication sont de 15 jours ouvrés, chaque pièce étant confectionnée avec soin avant expédition.

3. Prix et paiement

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont à ajouter et calculés automatiquement au moment du paiement.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal ou autres solutions proposées sur le site.

Le paiement est débité au moment de la commande.

4. Livraison

Pour le moment, les livraisons sont effectuées uniquement en France et au Brésil.

• Délais Brésil : 15 jours ouvrés de production + 5 à 7 jours ouvrés pour la livraison.
  
• Délais France: 15 jours ouvrés de production + 15 à 20 jours ouvrés pour la livraison.
• Tous les détails de livraison (transporteur, suivi) sont communiqués dans l’email de confirmation.
  
• Les frais de livraison sont à la charge du client. Zozo’s Studio n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ou événements indépendants de sa volonté.
  

5. Retours et échanges

Chaque création étant faite à la main et unique, les retours et échanges ne sont pas possibles.

Nous encourageons nos clients à poser toutes leurs questions avant l’achat pour s’assurer que le produit correspond parfaitement à leurs attentes.

6. Responsabilité

Zozo’s Studio s’engage à confectionner des produits de qualité, mais de légères variations peuvent apparaître en raison du travail artisanal.

Le vendeur n’est pas responsable des dommages causés par l’utilisation des produits ni des retards de livraison indépendants de sa volonté.

7. Données personnelles

Les informations collectées (nom, email, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’envoi de communications liées au service client ou aux promotions.

Toutes les données sont traitées conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

💛 Merci de soutenir l’artisanat et le travail fait main ! Chaque commande contribue à faire vivre des créations uniques, confectionnées avec soin et passion.