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POLITIQUE DE RETOURS ET ÉCHANGES

Chez Zozo’s Studio, chaque création est réalisée à la main avec soin et passion. Chaque pièce est donc unique, avec ses propres nuances et détails qui la rendent spéciale. C’est ce caractère artisanal qui fait la beauté et l’authenticité de nos accessoires et vêtements crochetés.

En raison de cette unicité et du temps nécessaire à la confection de chaque article, nous ne proposons pas de retours ni d’échanges. Cela nous permet de garantir que chaque pièce que vous recevez est soigneusement fabriquée et pensée pour vous, et que notre travail artisanal est respecté.

Nous comprenons que cela puisse surprendre, et nous voulons que votre expérience soit la plus agréable possible. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour :
fournir des descriptions détaillées et précises de chaque produit,
partager des photos réelles et fidèles,
répondre à toutes vos questions avant votre achat via notre page Contact.

Nous vous invitons donc à nous contacter pour toute interrogation ou doute sur un produit avant de passer commande. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche, et nous voulons nous assurer que vous tombiez amoureux de votre pièce unique dès le premier regard.

Merci de soutenir l’artisanat et le travail fait main ! ♥