política de Privacidade

No Zozo's Studio , cuidamos dos seus dados pessoais da mesma forma que cuidamos das nossas criações: com cuidado e seriedade. Esta política explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos.

1. Quem coleta seus dados?

Os dados são coletados pelo Zozo's Studio , uma microempresa francesa sediada em [endereço a ser preenchido], representada por Elisa Brun.
Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail contact@zozosstudio.com para quaisquer dúvidas relacionadas aos seus dados pessoais.

2. Quais dados coletamos?

Quando você usa nosso site ou serviços, coletamos:

Informações de identificação : nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega.

Informações de pagamento : Dados bancários ou cartões via Shopify/PayPal (criptografados e seguros).

Informações relacionadas ao pedido : histórico de compras, preferências de produtos, carrinhos de compras.

Dados de navegação : cookies, páginas visualizadas, interações com o site.

3. Como usamos seus dados?

Seus dados são usados ​​para:
. Processe seus pedidos e entregas.
. Gerencie seus pagamentos e sua conta de cliente.
. Responda às suas perguntas e solicitações.
. Enviar-lhe newsletters e ofertas promocionais (se tiver concordado).
. Melhorar nosso site e serviços.

4. Quem pode acessar seus dados?

Seus dados só podem ser compartilhados com:
Nossos provedores de serviços técnicos (Shopify, operadoras, serviços de pagamento).
. Nossos parceiros de marketing somente se você tiver dado seu consentimento.
Nós nunca vendemos seus dados a terceiros.

5. Período de retenção

Dados relativos a encomendas e faturação: 10 anos (de acordo com a legislação francesa).

Dados de marketing (newsletter): 3 anos após seu último contato ou cancelamento de assinatura .

Dados de navegação: a duração varia dependendo dos cookies (geralmente de 1 a 13 meses ).

6. Seus direitos

Você pode :
. Acesse seus dados e obtenha uma cópia.
. Corrija-os se estiverem incorretos.
. Solicitar sua exclusão.
. Objetar ao seu uso para marketing.
. Limite seu processamento ou solicite sua portabilidade.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e -mail contact@zozosstudio.com com suas informações de identificação.

7. Segurança

Tomamos todas as medidas necessárias para proteger suas informações contra acesso, modificação ou divulgação não autorizados. Os pagamentos são protegidos pela Shopify e PayPal.

8. Biscoitos

Nosso site usa cookies para:
. Facilite sua navegação e lembre-se do seu carrinho de compras.
. Analisar o uso do site e melhorar nossos serviços.
Você pode gerenciar suas preferências através do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser limitadas.

9. Para nossos clientes no Brasil – LGPD

Se você estiver no Brasil, seus dados são protegidos pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) . Em particular, você tem o direito de:
. Acesse seus dados e solicite uma cópia.
. Corrija ou atualize suas informações.
. Solicitar a exclusão dos seus dados.
. Oponha-se ao uso dos seus dados para fins de marketing.
. Retire seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contact@zozosstudio.com. Prometemos responder o mais breve possível.

10. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização indicada.